8月11日，“一起益企”中小企業(yè)大講堂在延安市圖書(shū)館順利召開(kāi)。延安市工信局黨組書(shū)記、局長(cháng)楊欣陽(yáng)，陜西省中小企業(yè)服務(wù)中心主任王偉，延安市工信局黨組成員、副局長(cháng)高海紅，延安市中小企業(yè)服務(wù)中心主任鄭懷禮出席會(huì )議，各縣（市、區）、高新區、新區管委會(huì )相關(guān)負責同志及“五上”民營(yíng)企業(yè)負責人共150多人參加。

省中小企業(yè)服務(wù)中心王偉主任在致辭中提到：8月8日上午，一德書(shū)記在調研“陜企通”服務(wù)平臺運行情況時(shí)強調：要加快完善從企業(yè)訴求收集、受理、轉辦，到跟蹤、反饋、評價(jià)的全程工作閉環(huán)，強化與市縣、部門(mén)間的業(yè)務(wù)銜接、工作協(xié)同，促進(jìn)與各類(lèi)平臺間的資源共享、相互賦能，不斷提升平臺的知曉率、注冊率、使用率和滿(mǎn)意率，為民營(yíng)企業(yè)更好提供穿透式、直達式服務(wù)。

下一步“陜企通”運行指揮中心將做好以下幾點(diǎn)：一是抓用戶(hù)擴量。不斷加大推廣力度，協(xié)調指導各級各有關(guān)部門(mén)有效利用各種宣傳渠道，引導市場(chǎng)主體積極注冊享受服務(wù)，不斷擴大“陜企通”服務(wù)覆蓋面，以更多服務(wù)功能、更優(yōu)服務(wù)質(zhì)量、更高服務(wù)效能，為更廣的市場(chǎng)主體提供“一站式”優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)，不斷提升平臺影響力和增強企業(yè)獲得感。二是抓服務(wù)質(zhì)效。加強業(yè)務(wù)人員能力培訓，完善“陜企通”運營(yíng)指揮中心軟硬件建設，定期晾曬各部門(mén)訴求辦理情況，切實(shí)做到有溫度地辦好企業(yè)的每一個(gè)訴求，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)排憂(yōu)解難，將“陜企通”打造成為可以信賴(lài)的企業(yè)之家。三是抓功能優(yōu)化。按照“3+7+N”整體架構，加快系統更新迭代和“找人才”“促供需”等后續模塊功能開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，結合我省實(shí)際拓展“小微企業(yè)服務(wù)券”等特色服務(wù)功能，提升豐富平臺服務(wù)內容。四是抓機制完善。細化“陜企通”平臺有關(guān)管理辦法和配套制度，進(jìn)一步明晰各部門(mén)各層級各環(huán)節工作職責和操作要求，推動(dòng)政策發(fā)布和訴求響應工作流程順暢高效。五是抓系統融合。加強與各單位涉企平臺集成互通，繼續深化與“秦信融”“金服云”“秦云就業(yè)”等平臺的功能融合，切實(shí)打造好“一站式”涉企服務(wù)總平臺，為推動(dòng)我省民營(yíng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出“陜企通”貢獻。

王偉主任在服務(wù)體系建設工作中強調，近期，工信部面向全國中小企業(yè)主管部門(mén)征求《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導意見(jiàn)（審議稿）》，審議稿提出，根據《中小企業(yè)促進(jìn)法》有關(guān)規定，國家、省、市、縣四級中小企業(yè)公共服務(wù)機構陸續建立，覆蓋全國的中小企業(yè)公共服務(wù)體系基本形成。嚴格落實(shí)《大力服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展十條措施》第六條“建立分類(lèi)分層服務(wù)體系”要求，按照“抓大不放小、扶強更幫弱”的原則，省、市、縣三級分類(lèi)分層建立民營(yíng)企業(yè)的聯(lián)系和服務(wù)體系，針對第一、二、三產(chǎn)各領(lǐng)域不同企業(yè)特點(diǎn)，找準行業(yè)主管部門(mén)和各縣（市、區）服務(wù)側重點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，既要重視對大中型企業(yè)和龍頭企業(yè)的服務(wù)，又要做好對小微企業(yè)及農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等新型經(jīng)營(yíng)主體的幫扶，為企業(yè)健康發(fā)展提供精準服務(wù)。

會(huì )議中，省中小企業(yè)服務(wù)中心專(zhuān)家講師西安洪杉企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)金元慶為企業(yè)深入講解了“新經(jīng)濟形勢下經(jīng)營(yíng)管理如何破局”，強調服務(wù)客戶(hù)和創(chuàng )造價(jià)值的突破關(guān)鍵，深度剖析碎片化、游戲化、智能化等11個(gè)管理方法的優(yōu)缺性，為企業(yè)提供多元化“解題模式”，為企業(yè)破局轉型提供新思路。

通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各企業(yè)負責人深刻地意識到利用好“陜企通”平臺能夠獲得更快捷完善的涉企服務(wù)，也深刻意識到新時(shí)代經(jīng)濟環(huán)境下轉變經(jīng)營(yíng)管理模式的必要性和緊迫性。未來(lái)，省中小企業(yè)服務(wù)中心將繼續承擔起引導中小企業(yè)轉型發(fā)展的責任，肩負起完善提高“陜企通”功能的責任，助力中小企業(yè)升級發(fā)展，推動(dòng)我省民營(yíng)經(jīng)濟再上高階。